“我顿时退休了，办理退休手续时必要提供什么资料？”

“我退休后住房公积金怎么提
？”

“独生子女费，什么时辰发放？”

“今年刚退休，退休认证怎么办理？”

... ...

这是人民大厦人力资源部的同事们最常听到的询问，也是退休职工们最关切的问题
。

为全面贯彻落实企业职工根基养老保险退休政策，切实解决好退休职工的急难愁盼问题，一向以来，人民大厦始终对峙职工利益至上的底子，用心用情扎实为职工解决问题、做好服务
。设立零距离服务办公点，充分阐扬职能，由工作人员深刻基层，紧盯职工的烦苦衷、费神事、揪苦衷，精密造订措施，将退休、认证、医疗审核等流程、当苦衷项进行整顿、汇总，优化处事流程，做到实时奉告，为职工提供了更高效、更便捷的服务，让职工少跑“冤枉路”
。

同时，针对退休职工线下来访、来电征询等，当真耐心解说退休政策、尺度，对退休职工提出的问题、难题，手把手、一对一领导，解除退休职工心中疑惑，踏踏实实步入退休生涯
。

2023年以来，共计为39名职工办理了退休审核手续，为126名退休职工答疑解惑，协助360名退休职工进行幼我养老认证工作
。下一步，人民大厦将持续做好职工服务工作，以各人中意作为检验工作的底子，对峙疤岚我为人民办实事”贯通于工作、服务全过程，件件办实、事事落地，让职工切实感触到“大厦温暖”
。